---
title: Hoe Medrie met een digitale assistent de telefoondruk verlaagde
description: Ontdek hoe Medrie met de digitale assistent ZorgvraagHulp 10.000 patiënten hielp en 46 uur triagetijd per maand bespaarde.
---

[Quin Blog ](https://www.quin.md/blog)

# [Hoe Medrie met een digitale assistent de telefoondruk verlaagde](https://www.quin.md/blog/zorgvraaghulp-bij-medrie)

 Geschreven door [Quin Team](https://www.quin.md/blog/author/quin-team) | May 23, 2025 8:34:44 AM

De druk op huisartsenposten blijft toenemen. Ook bij Medrie – de regionale organisatie achter de spoedzorg in Flevoland, Hardenberg en Zwolle – liep de wachttijd op en nam het werkplezier af. Triagisten voerden talloze gesprekken over klachten die geen medische spoed bleken. De vraag rees: **kan dit slimmer, voordat de telefoon überhaupt rinkelt?**

In samenwerking met Quin startte Medrie een pilot met **ZorgvraagHulp**, een digitale assistent die patiënten helpt bij het inschatten van hun zorgvraag. Door slimme triage en directe verwijzing naar zelfzorg of de juiste zorgverlener, werd al snel resultaat geboekt:

- **10.000+ patiënten geholpen in 6 maanden**
- **3% minder laag-urgente telefoontjes**
- **46 uur triagetijd per maand bespaard**
- **21% minder contactmomenten tussen 17:00 en 18:00 bij dagpraktijken die met ZorgvraagHulp en digitale triage werken**

👉 **Benieuwd hoe ze dit hebben aangepakt en wat jij daarvan kunt leren?**  
<https://www.quin.md/blog/zorgvraaghulp-bij-medrie?hs_amp=true#>

****

** <https://www.quin.md/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJsl6X1KWQHSUZWRXLQVbJ0%2B3sUrj%2F2tP%2FsyAMFCpEvQ4KLOs83A2V1YmV8qYG4bUVVSlFJ30rarul9iHK%2B1sMxaMHWKCXLO6XWnQrHGFGoSiLSr5hDefBfxWfL70lsAdZZDuNsVsEUuNRtmvvr9W%2B7kTCggS60jhV6IwA4lG99ec7ehe%2Fuv9NDN8ZQ15bq&webInteractiveContentId=190223579772&portalId=8517223> **

** **

[Volledig bericht weergeven](https://www.quin.md/blog/zorgvraaghulp-bij-medrie)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Quin Team"
  },
  "dateModified" : "2025-05-23T08:34:44.049Z",
  "datePublished" : "2025-05-23T08:34:44Z",
  "headline" : "Hoe Medrie met een digitale assistent de telefoondruk verlaagde",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 467,
    "url" : "https://www.quin.md/hubfs/Medrie%20customer%20case%20%28700%20x%20467%20px%29.png",
    "width" : 700
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.quin.md/blog/zorgvraaghulp-bij-medrie",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Quin Blog"
  }
}
```