Meteen als je de Quin app opent, zie je de knop inloggen. Vul je e-mailadres in en ontvang een beveiligingscode die 10 minuten geldig. Als je die code invult, ben je ingelogd.

Ja, de code die je gebruikt om de app te ontgrendelen kun je aanpassen. Ga in de app naar instellingen en kies daar voor 'beveiliging'.

Op dit moment is je account alleen door jou te gebruiken. In de toekomst wordt het mogelijk om meerdere profielen te beheren, zodat je ook de gezondheid van bijvoorbeeld je kinderen of ouders bij kunt houden.

Onder 'mijn gezondheid' vind je de sectie 'mijn huisarts'. Daar kun je je eigen huisarts opzoeken en selecteren. Het is belangrijk om de informatie van je huisarts in 'mijn gezondheid' te zetten, omdat de symptoomchecker je bij belangrijke klachten adviseert om je huisarts te bellen.

Op dit moment is de Quin app alleen geschikt voor volwassen die hun symptomen willen checken en advies willen over hun gezondheid. Ook de artikelen en andere medische informatie is gericht op de gezondheid van volwassenen.

Het kan voorkomen dat de email met daarin de verificatiecode in je spamfolder belandt, we raden je daarom aan om deze te controleren. Heb je geen email ontvangen, neem dan contact op door te mailen naar hello@quin.md.

Met de Quin app breng je jouw gezondheid in kaart. Je vindt er de symptoomchecker, waarmee je op elk moment advies kunt krijgen. Zo weet je of het nodig is om huisarts te bezoeken en of hier haast bij is. Ook krijg je meteen een overzicht van mogelijke oorzaken van je klacht. 

Als je je huisarts hebt geselecteerd in de Quin-app, kan je berichten sturen naar de praktijk en een afspraak inplannen voor een videoconsult.

Ja, het gebruik van de Quin app (inclusief de symptoomchecker) is gratis.

De Quin app is beschikbaar in de App Store ® (vanaf iOS 12) en in Google Play ® (vanaf Android 6). 

Klik op bovenstaande links om de app direct te downloaden of ga naar de App Store of Google Play en zoek op: Quin: my health map.

App Store en het App store logo zijn trademarks van Apple Inc.

Google Play en het Google Play logo zijn trademarks van Google LLC.

De Quin-app is nu ook beschikbaar in het Engels voor de niet-Nederlands sprekende patiënten. Open de app en ga naar Mijn gezondheid > Instellingen > Account > Taal om dit te wijzigen.

Zorg dat je bent ingelogd op de Quin-app. In de app ga je vervolgens naar de tab ‘Mijn gezondheid’. In deze tab vind je onder ‘Instellingen’ vervolgens 'Account’.

Wanneer je op 'Verwijder account' klikt, krijg je een controlescherm te zien waarin staat welke gegevens verwijderd gaan worden en welke er wegens medische richtlijnen bewaard moeten blijven. Door te klikken op de button 'Verwijder account', bevestig je het verwijderen van je account en word je uitgelogd. Eventuele gemaakte afspraken via Quin-app zullen ook worden geannuleerd.

Let op: het verwijderen betreft alleen het verwijderen van je Quin-account. Je blijft dus gewoon ingeschreven bij je huisartsenpraktijk.

In je medisch profiel breng je jouw gezondheid en levensstijl in kaart door antwoord te geven op verschillende vragen. Als je symptomen checkt kunnen we je hierdoor zo specifiek mogelijk adviseren. Je medische informatie inzichtelijk hebben zorgt er ook voor dat we je makkelijker gezondheidstips kunnen geven en je op de hoogte kunnen houden van hoe het gaat.

Hoe completer je jouw gezondheid in kaart brengt, hoe passender we je kunnen adviseren. Als je de symptoomchecker invult, houden we rekening met alles wat je ingevuld hebt om het advies zo persoonlijk mogelijk te maken.

De symptoomchecker stelt verschillende vragen over het symptoom dat je selecteert, maar houdt ook rekening met de gegevens die in je medisch profiel staan. Hierdoor worden je symptomen nog specifieker gecheckt en kunnen we je persoonlijk advies geven.

De symptoomchecker kan jou medisch advies geven door je een serie vragen te stellen. Het checken van een symptoom begint met selecteren waar je last van hebt. Daarna stellen we verschillende vragen om te bekijken wat het precieze probleem is en geven we een voorlopig advies over of je medische zorg nodig hebt en of hier haast bij is. 

De symptoomchecker vind je in onze app meteen op 'home'. Als je een symptoom wil checken klik je eenvoudig op de button 'symptoom checken'.

We willen zo persoonlijk mogelijk advies geven en houden tijdens het checken van een symptoom rekening met al je medische gegevens. Daarom is het niet mogelijk om de symptoomchecker te doen voor iemand anders. In de toekomst wordt het mogelijk om de symptoomchecker ook te gebruiken voor anderen, zodat je de gezondheid van bijvoorbeeld je kinderen of je ouders bij kunt houden.

De symptoomchecker is gebaseerd op de werkwijze en specifieke vraagstelling die gebruikt wordt in de Nederlandse gezondheidszorg.

De symptoomchecker is een medisch hulpmiddel dat ontwikkeld is in samenwerking met Nederlandse huisartsen. De app is gebaseerd op hun werkwijze en manier van symptomen beoordelen. Om te controleren of onze symptoomchecker goed presteert, is deze meerdere keren getest.

Alleen jij kunt jouw gegevens in de Quin app zien. In de toekomst kun je jouw huisarts, als je dit wil, toegang geven tot je gegevens. Hierbij kun je helemaal zelf bepalen wat hij wel en niet te zien krijgt.

Je kunt de symptoomchecker op ieder moment gebruiken om meteen passend medisch advies te krijgen. Houd er rekening mee dat je huisarts natuurlijk niet altijd beschikbaar is. Bel bij twijfel, andere vragen of een noodgeval altijd meteen je huisarts of 112.

Als je in de Quin-app jouw Quin Dokters praktijk hebt geselecteerd, heb je na het checken van een symptoom, of vanaf de home feed van de app, de mogelijkheid om een afspraak in te plannen.

De symptoomchecker is bedoeld om erachter te komen waar het symptoom vandaan komt, maar ook om de ernst ervan te begrijpen. Als het gecheckte symptoom niet direct in aanmerking komt voor een behandeling door een huisarts, zal je ook niet de optie krijgen om een afspraak in te plannen.

Het plannen van afspraken is op dit moment alleen voorbehouden voor patiënten van Quin Dokters.

Indien je geen patiënt van Quin Dokters bent en je gecheckte symptoom in aanmerking komt voor een afspraak met de huisarts, kan je zelf contact opnemen met je huisartsenpraktijk en een afspraak plannen. 

Bekijk de video hieronder of volg onderstaande stappen om te zien hoe je kunt videobellen met een huisarts.

Zo werkt een videoconsult:

1. Jijzelf (via de Quin-app), de huisarts of praktijkondersteuner plant een videoconsult in. Jij krijgt een e-mail met daarin de datum en tijd van het gesprek.

2. 5 minuten voordat je afspraak begint, open je het videoconsult door op de knop in de e-mail te klikken. Dit kan op je computer, tablet of telefoon.

3. Je komt in de digitale omgeving waar je het videogesprek kunt starten. De huisarts of praktijkondersteuner ziet nu dat je beschikbaar bent.

4. Het gesprek begint als de huisarts of praktijkondersteuner er klaar voor is. Het is een privégesprek dat alleen jullie kunnen zien en horen.

5. Samen zullen jullie het gesprek afronden. Hierbij worden er geen gegevens bewaard of opgeslagen.

We plannen nu standaard 10-15 minuten voor een videoconsult. Het kan zijn dat het korter of langer duurt, dat is afhankelijk van je zorgvraag.

Op werkdagen kan je vanaf 08:00u in de digitale wachtrij staan om te video-bellen met een Quin-huisarts. Omdat het een nieuwe service is, sluit de wachtrij voor hele urgente klachten om 14:00u en voor minder urgente klachten om 15:00u.

Er worden geen gegevens opgeslagen tijdens het videoconsult. De antwoorden van de symptoomchecker worden opgeslagen zodat de huisarts zich goed kan voorbereiden op het gesprek. Na het gesprek schrijft de huisarts het resultaat op in je medische dossier, net zoals je huisarts dat zou doen wanneer je in de praktijk bent voor een consult.

Nee, dat kan op dit moment niet.

Er zijn een aantal dingen die je kunt doen om je videoconsult te laten slagen.

1. Kom op tijd – Ga klaarzitten en open het videoconsult minstens 5 minuten voordat deze gepland staat. 
2. Ken je klachten – Zorg dat je duidelijk kunt vertellen waar je het meeste last van hebt. Schrijf het eventueel op.
3. Stabiele connectie – Voer het gesprek op een computer, tablet of telefoon met een goede internetverbinding en ga ergens zitten waar deze verbinding stabiel is.
4. Duidelijk beeld – Gebruik een apparaat met een goede camera en ga met je gezicht in het licht zitten, zodat je goed te zien bent.
5. Goed geluid – Controleer of je microfoon goed werkt en ga in een rustige ruimte zitten, zodat je goed te horen bent.
6. De juiste browser - We raden je aan Google Chrome, Safari of Mozilla Firefox te gebruiken. In deze browser werkt onze digitale omgeving het beste.

Controleer de beeld- en geluidsinstellingen van je smartphone. Mocht dit niet helpen, dan kun je ook proberen het video-consult opnieuw op te starten via het Home scherm van de Quin-app.

Zorg voor een goede internetverbinding, bij voorkeur op Wi-Fi. De Quin-app is ondersteund voor mobiele telefoons op Android versie 4.1 en hoger en iOS 10 en hoger.

Controleer je internetverbinding. De huisarts zal je opnieuw proberen te bellen via de Quin-app.

Overige vragen over een video-consult met een Quin-huisarts kun je sturen naar hello@quin.md.

Je kunt de huisartsenpraktijk bellen om je videoconsult te verzetten of te annuleren.

Tijdens je videoconsult worden er geen beelden, geluiden of gegevens bewaard of opgeslagen. Zoals bij een normale afspraak noteert de huisarts of praktijkondersteuner de belangrijke informatie wel in je patiëntendossier.

Je komt de wachtrij binnen op basis van je klacht. Je ontvangt een push-notificatie als je aan de beurt bent. Ondertussen kun je wat anders doen. Het videoconsult vindt plaats met een Quin-huisarts.

De wachttijd varieert van 30 minuten tot enkele uren en is afhankelijk van het aantal mensen in de wachtrij en mogelijke spoedgevallen die tussendoor binnen komen. Je ontvangt bericht als je aan de beurt bent.

De wachttijd is afhankelijk van het aantal mensen in de wachtrij en mogelijke spoedgevallen die tussendoor binnen komen. Je ontvangt bericht als je aan de beurt bent.

Op werkdagen opent de wachtrij om te videobellen met een Quin-huisarts om 08:00u. Momenteel sluit de wachtrij voor hele urgente klachten om 14:00u en voor minder urgente klachten om 15:00u.

De wachtrij is dus alleen beschikbaar tijdens bovengenoemde openingstijden én er is een maximaal aantal personen die in de rij kunnen deelnemen. Het kan zo zijn dat tussen het moment dat je de optie om in de wachtrij te staan hebt geselecteerd en je daadwerkelijk de rij in gaat de sluitingstijd of het maximale aantal personen is behaald. We adviseren om het dan op een later tijdstip of de volgende werkdag opnieuw te proberen. Of maak rechtstreeks een afspraak bij je huisarts via de praktijk. 

De symptoomchecker zorgt ervoor dat de Quin-huisarts goed voorbereid voor het videoconsult met jou. Daarnaast geeft de symptoomchecker aan of en binnen hoeveel uur je een huisarts moet spreken. Dit wordt ook doorgegeven aan de Quin-huisarts en die kan daarop inspelen.

Voor elke medische klacht (geen spoed) kan je op dit moment videobellen met een Quin-huisarts.

Om de beste zorg te kunnen verlenen, krijgt de Quin-huisarts toegang tot jouw medische dossier. Daardoor is de huisarts goed op de hoogte van jouw medische situatie.

Door consent te geven voordat je gaat videobellen met een Quin-huisarts, ga jij zelf akkoord met het delen van je medische dossier. Deze huisarts heeft echter alleen tijdens het consult toegang tot je medische dossier. Daarvoor en daarna niet meer. Vervolgens kan je eigen huisarts in jouw dossier zien dat je bent geholpen door een Quin-huisarts.

Een Quin-huisarts schrijft in jouw medische dossier een samenvatting van het videoconsult. Dit kan je eigen  huisarts vervolgens zien om op de hoogte te blijven.

Je kunt op dezelfde manier als dat je gewend bent verwezen worden. Een vervolgconsult kan worden ingepland met je eigen huisarts of een andere huisarts

Heb je vragen of heb je hulp nodig bij het activeren van je account voor je patiëntportaal?

Neem dan contact op met je huisartspraktijk.

Ga naar de website van je huisartsenpraktijk en zoek naar 'patiëntportaal'. Vul daar het formulier in of bel de praktijk om een account aan te vragen voor het patiëntportaal.

Na controle van je naam, e-mailadres en 06-nummer zal je een e-mail met instructies ontvangen op dit adres. Na het creëren van je wachtwoord kun je gemakkelijk inloggen op het patiëntportaal. 

Het patiëntenportaal is een omgeving in de Quin-app waarmee je een zelf gemakkelijk een aantal zaken zelf regelen, zoals:

• Herhaalrecepten voor chronische medicatie aanvragen,
• Medisch dossier en onderzoeksresultaten inzien. 

Om gebruik te maken van het portaal heb je een account nodig. Je hebt hiervoor een 06-nummer en een eigen e-mailadres nodig. Op de website van je huisartsenpraktijk vind je de instructies voor het aanvragen van een account.

Door je patiëntportaal te koppelen aan de Quin-app, heb je al je zorg-zaken op één centrale plek. Op deze plek kun je gezondheidsklachten checken, je afspraken inzien, maar ook herhaalrecepten aanvragen en je medisch dossier bekijken.

Bekijk de video hieronder of volg onderstaande stappen.

Het koppelen van je patiëntportaal met de Quin app is veilig. Quin doet niks met de data en slaat geen persoonlijke informatie op uit het patiëntportaal.

De Quin app is beveiligd met een 4-cijferige toegangscode. Daarnaast is er een SMS-verificatie nodig zodra je toegang wilt tot je patiëntportaal via de Quin-app. Daarbij hebben de ontwikkelaars van de Quin-app geen toegang tot het patiëntportaal en jouw daarbij horende gegevens.

Niemand behalve jijzelf heeft toegang tot jouw persoonlijke gegevens in het patiëntportaal. Quin slaat geen persoonlijke informatie op uit het patiëntportaal. Daarbij hebben de ontwikkelaars van de Quin-app geen toegang tot het patiëntportaal en jouw daarbij horende gegevens.

Ga naar de website van je huisartsenpraktijk en vul het formulier in voor een patiëntportaal om een account aan te vragen. Na controle van je naam, e-mailadres en 06-nummer zal je een e-mail met instructies ontvangen op dit adres. Na het creëren van je wachtwoord kun je gemakkelijk inloggen op het patiëntportaal via de website of de Quin-app.

Bekijk onderstaand filmpje voor uitleg:

Om toegang te krijgen tot je patiëntportaal via de Quin-app, moet je zorgen dat:

• Je de meest recente versie van de Quin-app hebt. Download of update de app in de App Store ® (iOS) of in Google Play ® (Android).
• Je een Quin-account hebt
• Je via "Mijn zorgpad" in de Quin-app 'Quin Dokters Puttershoek' hebt toegevoegd als jouw huisarts

Bekijk de video hieronder om te zien hoe je via de Quin-app kunt inloggen op je patiëntportaal of volg onderstaande instructies.

• Om toegang te krijgen tot je patiëntportaal in de Quin-app, moet je ingelogd zijn op de Quin-app. Hiervoor gebruik je je Quin-account inloggegevens.
• Vervolgens log je in op je patiëntportaal met je patientportaal inloggevens. Let op: je patientportaal inloggegevens verschillen van je Quin-account inloggegevens.
• Voer vervolgens de verificatiecode in die je per SMS hebt ontvangen.
• Na je toestemming om gegevens te delen met het Quin platform, is je patientportaal gekoppeld aan je Quin-account en kan je vanuit de Quin-app je gegevens inzien.

Houd rekening met de volgende veiligdheidsmaatregelen:

• Indien je 20 minuten niet actief bent geweest in je patiëntportaal wordt je automatisch uitgelogd en dien je weer opnieuw in te loggen door middel van een SMS verificatie. Ook een volgende login gaat door middel van SMS verificatie.
• Als je je patiëntportaal 30 dagen niet hebt bekeken via de Quin-app, moet je weer inloggen met je gebruikersnaam, wachtwoord én SMS verificatie-code.

Controleer de laatste 3 cijfers van het telefoonnummer waar de SMS naartoe wordt gestuurd. Is dit een incorrect nummer, neem dan contact op met de praktijk zodat zij je telefoonnummer aan kunnen passen.

Om de verbinding tot stand te brengen is er toestemming nodig tot het delen van data met de Quin app. Je kunt proberen om de verbinding opnieuw tot stand te brengen, door de volgende keer op Toestaan te klikken.

Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord en probeer opnieuw. Mocht het nog steeds niet lukken, neem dan contact op met je huisartsenpraktijk.

Het patiëntportaal is een andere omgeving dan de Quin-app. Het portaal bevat persoonlijke medische informatie die na de connectie beschikbaar wordt gesteld in de Quin-app. Om dit mogelijk te maken hebben we je toestemming nodig.

Het patiëntportaal is een andere omgeving dan de Quin-app, daarom zijn er verschillende accounts voor nodig.

Neem contact op met de praktijk om nieuwe inloggegevens aan te vragen.

Met de "stel een vraag" functie kan je waar en wanneer het jou uitkomt op een veilige manier een vraag stellen aan de huisartsassistent. Stel je vraag over je medicijnen, onderzoekuitslagen of over een eerder consult en deel eventueel foto's van een zichtbare klacht. Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie.

Stel je vraag aan de huisartsassistente via de Quin-app. Bekijk de instructievideo of volg de stappen hieronder.

Zorg dat je je huisarts hebt toegevoegd via Contact huisarts > Mijn huisarts. Dan heb je twee mogelijkheden:

1. Klik op ‘Contact huisarts’ en daarna op ‘Stel je vraag’ of;
2. Je hebt je gezondheidsklacht ingevoerd in de symptoomchecker en krijg je als optie te zien om via de Quin-app een vraag te stellen aan de huisartsassistente.

Daarna:

• Geef een korte omschrijving van je klacht.
• Geef de Quin-app toestemming om je een melding te sturen als je een seintje wilt ontvangen als de praktijk gereageerd heeft op je vraag.
• Start het gesprek en omschrijf je klacht nu uitgebreider.
• Eventueel kan er om foto’s gevraagd worden van je zichtbare klacht, deze kan je direct via de Quin-app maken en opsturen.
• De praktijk streeft ernaar je vraag binnen twee werkdagen te beantwoorden.
• Aan de hand van de uitkomst van het gesprek zal de praktijk je adviseren om wel/niet een digitale of fysieke afspraak te maken met de huisarts

De 'stel een vraag' functie is uitsluitend bedoeld voor niet-urgente medische klachten en praktische vragen. Denk bijvoorbeeld aan een vraag over je medicijnen, onderzoekuitslagen of over een eerder consult.

Dit zal in eerste instantie de praktijkassistent zijn en waar nodig de huisarts.

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een betrouwbaar, persoonlijk antwoord op je vraag.

Door dit via de Quin-app te doen en niet meer per e-mail of e-consult is het veiliger, efficiënter en heeft de praktijk de chat-geschiedenis bij de hand. De huisartsenpraktijk zal daarom op termijn geen vragen meer beantwoorden per e-mail en e-consult.

Berichten en foto's kunnen alleen door de praktijk ingezien worden vertrouwelijk behandeld.

Berichten en foto's kunnen alleen door de praktijk ingezien worden en worden vertrouwelijk behandeld.

Berichten worden gestuurd naar de huisartsenpraktijk die je hebt geselecteerd in de Quin-app. De berichten worden eerst gelezen door de huisartsassistente en indien nodig ook je huisarts.

Ja, op dit moment is het niet mogelijk om berichten en foto's te verwijderen in de app.

Het verwijderen van chatberichten en foto's is op dit moment niet mogelijk vanuit de app.

Probeer het opnieuw. Controleer je internetverbinding. Of herstart de Quin-app

Zodra je in het chat-scherm bent, kun je via het + icoon kiezen om een foto te maken of een foto uit jouw foto bibliotheek te selecteren. Door het volgen van de stappen in de app kan deze toegevoegd worden in de chat.

Controleer of je toestemming hebt gegeven in de app voor toegang tot camera of je media-bibliotheek. Via het de instellingen van je smartphone kun je deze eventueel opnieuw (juist) instellen.

Het verwijderen van chatberichten en foto's is op dit moment niet mogelijk.

De huisarts schakelt het advies van een medisch specialist in, zodat hij jou niet onnodig hoeft te verwijzen naar het ziekenhuis, maar je wel laagdrempelig advies krijgt van de medisch specialist over de juiste diagnose en vervolgstappen.

Jouw huisarts kan beslissen of je in aanmerking komt voor een zorgpad en zal deze in samenspraak met jou starten. Afhankelijk van jouw specifieke klacht, ziet je ‘pad’ er anders uit. In alle gevallen zullen zowel jij als je huisarts een vragenlijst met betrekking tot jouw gezondheid invullen. Je zult deze vragenlijst digitaal ontvangen en kunt deze via de Quin-app invullen, gewoon thuis op de bank en wanneer het jou uitkomt. Indien er aanvullende diagnostiek moet plaatsvinden, ontvang je per email een uitnodiging voor het maken van een afspraak bij de desbetreffende instelling. Het pakketje van informatie dat op deze manier wordt verzameld, wordt digitaal naar de medisch specialist gezonden. Hij zal dit pakketje beoordelen en geeft aan de hand daarvan advies. Indien hij/zij dit noodzakelijk acht, kan hij een videoconsult met je inplannen. Zo niet, dan wordt de beoordeling met het advies van de medisch specialist naar je huisarts verzonden. Je huisarts zal dit met je bespreken en de behandeling verder oppakken, of je eventueel doorverwijzen naar het ziekenhuis.

We streven naar een doorlooptijd van ongeveer 1 week. Dit zou betekenen dat je binnen een week advies hebt van een medisch specialist. Op dit moment zitten onze zorgpaden nog in de onderzoeksfase. Het onderzoek zal moeten uitwijzen of deze streeftijd ook realistisch en haalbaar is in de praktijk.

De zorgpaden hebben als doel om laagdrempelig en snel een beoordeling door een medisch specialist mogelijk te maken. Wij bieden hiermee de juiste medische zorg op het juiste moment.

Over het algemeen zijn de wachtlijsten voor een beoordeling door een medisch specialist in een ziekenhuis tegenwoordig steeds langer. Ook de (herhaalde) ziekenhuis bezoeken kunnen een belasting voor jou en/of je familie of mantelzorger zijn.

Met deze zorgpaden hopen wij betere en snellere behandeling voor patiënten aan te bieden en daarnaast kortere wachtlijsten in de ziekenhuizen en lagere zorgkosten in het algemeen te realiseren.

Zowel op verzoek van je huisarts als op eigen initiatief kan de medisch specialist een verzoek indienen voor het plannen van een videoconsult. Je ontvangt dan een uitnodiging per mail om een afspraak met de medisch specialist te plannen. Ook dit videoconsult kan eenvoudig en simpel worden gepland en plaatsvinden via de Quin-app.

Een videoconsult is de enige optie. Indien dat voor jou niet mogelijk is, zal de huisarts eventuele vervolgstappen met jou bespreken.

De medisch specialisten die aangesloten zijn bij de zorgpaden zijn allen gecertificeerde medisch specialisten die parttime zijn aangesloten bij Quin. De overige dagen zijn zij werkzaam als medisch specialist in een ziekenhuis of zelfstandig behandelcentrum. Op dit moment kun je nog geen keuze maken uit de medisch specialist die jouw klacht beoordeelt. Op de website van Quin vind je een lijst met aangesloten medisch specialisten: https://quin.md/nl/ons-team.

De digitale zorgpaden zijn samengesteld door middel van een samenwerking tussen verschillende zorgprofessionals, namelijk een panel van huisartsen samen met medisch specialisten. Hierdoor kunnen wij dezelfde kwaliteit van zorg garanderen. Indien noodzakelijk, ontvang je alsnog een verwijzing naar een medisch specialist in het ziekenhuis.

Deze zorgpaden, inclusief alle vragenlijsten en eventuele onderzoeken, zijn door een samenwerking van een team van ervaren medisch specialisten en huisartsen tot stand gekomen. Hierdoor garanderen we dat we met onze zorgpaden de juiste informatie verzamelen om tot een goede medische beoordeling te komen.

Op het verzoek van de huisarts of medisch specialist kan een aanvullend videoconsult worden aangevraagd. Na het doorlopen van het zorgpad heb je altijd een afsluitend consult. Deze zal ofwel via videoverbinding met de medisch specialist of huisarts zijn, ofwel live bij de huisarts.

Indien gewenst heb je altijd de mogelijkheid om via de reguliere weg doorverwezen te worden voor beoordeling in het ziekenhuis. Zelfs als je wél het zorgpad hebt doorlopen, maar je het gevoel heeft dat je onvoldoende bent geholpen, of als je nog aanvullende vragen hebt, is na overleg met je huisarts alsnog een aanvullende beoordeling in het ziekenhuis mogelijk.

Over het algemeen zijn de wachtlijsten in het ziekenhuis de afgelopen jaren flink toegenomen. De pandemie heeft hieraan niet ten goede bijgedragen. De beoordeling via ons zorgpad is snel en efficiënt en zal in totaal niet meer dan een week in beslag nemen. Indien je hierna niet voldoende bent geholpen, is in overleg met je huisarts een aanvullende verwijzing mogelijk. Als jouw situatie meer spoed vereist, kom je in eerste instantie niet in aanmerking voor het zorgpad en zal je huisarts je voor een spoedig consult naar het ziekenhuis verwijzen.

In dit geval zal de via het zorgpad verzamelde informatie als verwijsbrief dienen voor verwijzing naar het ziekenhuis. Zo heeft de medisch specialist in het ziekenhuis direct beschikking tot alle informatie die verzameld is. Dit voorkomt dubbel werk.

Natuurlijk kan dat! Je kan de vragenlijst thuis invullen op een tijdstip dat het jou het best uitkomt. Je hebt altijd de mogelijkheid om het invullen te pauzeren. De Quin-app slaat automatisch je antwoorden op, zodat je de volgende keer gewoon verder kunt gaan waar je bent gebleven. Het advies van de medisch specialist is mede afhankelijk van jouw vragenlijst, dus hoe sneller je hem invult, hoe sneller je ook een medisch advies kunt verwachten. Probeer de vragenlijst dus wel binnen enkele dagen in te vullen, zodat de specialist zo snel mogelijk jouw informatie ontvangt.

Jazeker! De Quin-app slaat automatisch je antwoorden op, zodat je volgende keer gewoon verder kunt gaan waar je bent gebleven.

Als je nog bezig bent met de vragenlijst kun je eerdere vragen nog aanpassen. Zodra je de vragenlijst echter hebt verstuurd, kan je deze niet meer aanpassen.

De taak staat klaar in jouw persoonlijke Quin-app. Bovendien krijg je bij een nieuwe taak een email  waarin staat dat er een taak voor je klaar staat in de App. Als je de taak in de App nog ziet, heb je deze nog niet volledig afgerond.

Voorlopig is het alleen mogelijk om via de mail op je telefoon een afspraak in te plannen. Dit komt door de samenwerking tussen de link in de email en de Quin-app.

Helaas is dat (nog) niet mogelijk. Momenteel lopen alle zorgpaden via de Quin-app. Quin heeft als doel om patiënten zelf de regie te laten voeren over de eigen zorg. Hiervoor hebben wij een digitaal zorgplatform ontwikkeld, waarmee we tevens ondersteuning bieden aan huisartsen. Een belangrijk onderdeel hiervan is de Quin-app, welke toegankelijk is voor iedereen met een smartphone. Voor hulp bij installatie kun je hier klikken.

De zorgpaden vallen onder zorg in de tweede lijn, vergelijkbaar met een verwijzing naar een medisch specialist in het ziekenhuis. Dit betekent dus dat deze kosten vallen onder je eigen risico. Heb je dit jaar je eigen risico al opgemaakt, dan zijn er dus geen extra kosten aan verbonden.

De Quin-app is volledig gemaakt conform de CE richtlijnen voor klasse I medische hulpmiddelen, die is opgesteld door de Europese Unie. Hiermee garanderen wij een veilige opslag, gebruik en verwerking van jouw persoonlijke gegevens.

Op dit moment zijn de zorgpaden nog geen ‘standaard’ zorg. Dit wil zeggen dat wij op dit moment data verzamelen naar de effectiviteit van de zorgpaden. Zoals bij iedere vorm van medisch onderzoek, bijvoorbeeld voor een medische ingreep, moet je toestemming verlenen voor deelname. Ter aanvulling vragen wij je toestemming voor het gebruik van jouw data voor de samenwerking met diagnostische centra voor eventuele declaraties bij de zorgverzekeraar en voor verbeteringen van de zorgpaden en zorg. Je kunt deze toestemming indien gewenst te allen tijde intrekken.

Je vindt de Quin privacy statement hier.

In deze privacy statement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen en wat we daarmee doen.

De belangrijkste regels voor de omgang met persoonsgegevens in Nederland zijn vastgelegd in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De Quin app voldoet volledig aan deze AVG-richtlijnen.

De AVG gaat over het rechtmatig omgaan met persoonsgegevens. De belangrijkste bepalingen uit de AVG zijn als volgt samen te vatten:

Persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt in overeenstemming met de wet. Voor de betrokkene (dat is degene van wie de persoonsgegevens verwerkt worden) moet het behoorlijk en transparant zijn hoe en waarom de persoonsgegevens verwerkt worden.

Persoonsgegevens mogen alleen verzameld worden met een gerechtvaardigd doel. Dat doel moet welbepaald zijn en vooraf uitdrukkelijk zijn omschreven. Het doel waarvoor een organisatie de persoonsgegevens gaat verwerken moet verenigbaar zijn met het doel waarmee de persoonsgegevens zijn verzameld.

Verwerkt een organisatie of persoon persoonsgegevens? Dan moet de persoon van wie de persoonsgegevens worden verwerkt in ieder geval op de hoogte zijn van de identiteit van de organisatie of persoon die deze persoonsgegevens verwerkt (de zogeheten verwerkingsverantwoordelijke) en van het doel van de gegevensverwerking.

Als organisaties persoonsgegevens verwerken, dan moeten ze daarbij als uitgangspunt hanteren ‘zo min mogelijk’. Dat houdt o.a. in dat de verwerking van de gegevens moet passen bij het doel waarvoor ze worden verwerkt.

De verwerkingsverantwoordelijke moet ervoor zorgen dat de gegevens juist zijn en zo nodig worden geactualiseerd.

De gegevensverwerking moet op een passende manier worden beveiligd. Voor bijzondere gegevens, zoals over ras, gezondheid en geloofsovertuiging, gelden extra strenge regels.

Quin werkt met verschillende partners om te innoveren en zorg sneller en beter te maken. Onze partners zijn specialisten op het gebied van medische informatie voorziening, medisch algoritmische beeldvorming, medische beslissoftware en IT-gezondheidssystemen. Daarnaast leveren huisartsen en medische specialisten een belangrijke bijdrage aan de medische inhoud en validatie van ons product. Al onze partners zijn gerespecteerde spelers in de (digitale) gezondheidszorg en voldoen aan de gestelde kwaliteit- en data-privacyeisen.

De Quin app voldoet aan de CE richtlijnen voor klasse I medische hulpmiddelen.