Quins digitale oplossingen nog toegankelijker met Uw Zorg Online

Bart Malenstein, CEO van Quin, werd onlangs geïnterviewd door het platform Medisch Ondernemen over Quins nieuwe integratie met patiëntenportaal Uw Zorg Online. Tijdens dit uitgebreide interview vertelde hij meer over deze nieuwe integratie, de doelstellingen van Quin en de pijnpunten op de eerste- en tweedelijnszorg. Ben je benieuwd naar het volledige verhaal? Bekijk dan het volledige artikel op Medischondernemen.nl.

Medisch Ondernemen is het landelijke platform voor praktijkhouders en -managers in de eerstelijnszorg. Ze vroegen Malenstein over de integratie met Uw Zorg Online en de digitale oplossingen van Quin.

Quin en Uw Zorg Online – een belangrijke mijlpaal

Waarom is de integratie van Quin met Uw Zorg Online zulk belangrijk nieuws voor de huisartsenwereld? Dankzij de Uw Zorg Online-integratie kan Quin geïntegreerd worden met de helft van de huisartsinformatiesystemen (HIS) in Nederland.

Dit maakt onze toegankelijke digitale oplossingen voor huisartsenpraktijken nóg bereikbaarder. Huisartsen kunnen Quin makkelijk implementeren in hun praktijk en ook voor de patiënt biedt deze integratie extra gemak. Velen zijn al gewend om te navigeren via de Uw Zorg Online-omgeving, en daarnaast hebben ze slechts één inlog nodig om beide platforms te gebruiken.

Een nieuwe focus en het voorkomen van onnodig gebruik van tweedelijnszorg

Via Uw Zorg Online zijn niet alleen de symptoomchecker en chatfunctie beschikbaar,  maar ook de nieuwe specialist consultatie-functie wordt toegevoegd. Dit laatste hulpmiddel was lang een onderbelicht knelpunt in de eerste- en tweedelijnszorg en kreeg uiteindelijk een nieuwe focus binnen Quin.

De periode waarin Quin naast het ontwikkelen van software, ook huisartsenpraktijken runde, ligt achter ons en is uiteindelijk ook een leerzame periode gebleken. Tijdens die jaren leerde Quin verschillende praktijken van binnenuit kennen, ontdekten we nieuwe pijnpunten en konden we het platform beter ontwikkelen. Uiteindelijk hebben we onze focus herpakt en ons weer gericht op onze kerntaak: het ontwikkelen van software voor huisartenpraktijken en patiënten. 

Malenstein vertelt: “We hebben geleerd hoe moeilijk het is om zonder praktijkhoudende huisarts een praktijk te runnen. Wat er gebeurde, is dat een huisarts zijn praktijk verkocht en vrij snel daarna wegging. We leerden dat als ‘de ziel’ van een praktijk verdwijnt, het buitengewoon moeilijk is om zo’n praktijk goed in te vullen. Huisartsen helpen en ontlasten doen we nu met onze software. Met Quin laten we zien dat je het onnodige gebruik van tweedelijnszorg kunt voorkomen en de eerstelijnszorg kunt versterken."

Efficiënte samenwerking tussen huisarts en specialist

Wat betekent een doorverwijzing in de praktijk? In een deel van de gevallen, wanneer een huisarts besluit dat hij een patiënt moet doorverwijzen naar een specialist is dat ter geruststelling, bijvoorbeeld omdat de patiënt graag een specialist wil zien. De doorverwezen patiënt komt vervolgens in een ziekenhuisomgeving terecht waar dure diagnostiek plaatsvindt. In veel gevallen is deze diagnostiek echter niet nodig, maar voelt de specialist zich verplicht dit te doen omdat de patiënt is doorverwezen. Dit leidt tot verspilling van tijd en middelen voor beide professionals. Via Quin kan de specialistische zorg goedkoper en laagdrempeliger worden aangeboden via een soepele, digitale samenwerking tussen de huisarts en specialist. Een ander bijkomend voordeel is dat de patiënt niet onnodig lang hoeft te wachten en deze zijn eigen risico niet hoeft te betalen.

Malenstein vervolgt: "Met ons platform brengen we de huisarts laagdrempelig in contact met de specialist. Dit doen we via een chatinteractie, waarin de patiëntcasus wordt voorgelegd. Als de specialist meer informatie nodig heeft, kan dat via het platform worden uitgezet, via verschillende hulpmiddelen, zoals de vragenlijst, het lichamelijk onderzoek en de beeldvormende diagnostiek."

Voordelen voor huisartsen en patiënten

Quin ondersteunt ook de interactie tussen de huisarts, de assistent en de patiënt. Patiënten en assistenten zien steeds meer de voordelen ervan. Voor de huisarts is het tijdbesparend en verlicht het de werkdruk, terwijl hij zijn patiënten extra service biedt.

Malenstein vertelt: "Het platform is gericht op werkdrukverlaging en communicatieverbetering. Tegelijkertijd biedt het systeem de mogelijkheid om het consult van de huisarts voor te bereiden door de symptomen te inventariseren en een lijst van mogelijke diagnoses op te stellen die wordt overgedragen aan de huisarts in een klachtenrapport. Dit helpt de huisarts bij de voorbereiding op het consult.”

Voor patiënten betekent dit dat ze zelf meer kunnen regelen. Ze krijgen sneller duidelijkheid over het klachtenpatroon en advies over het beste behandeltraject.

Soepel digitaliseren via verschillende Quin-pakketten

De werkdruk is hoog, en veel huisartsen staan dan ook open voor digitale innovatie, vertelt Malenstein in het interview. Maar huisartsen hebben het ook te druk en houden nauwelijks tijd over om zich hierop te richten. “Wij proberen ons aanbod dan ook simpel te houden en zeggen: begin met het kleine pakket. Dat kun je zo toevoegen aan je website om de instroom meteen beter te managen. Als dat goed werkt, ga je verder naar de volgende stap.”

Meer weten over onze producten? Bekijk onze productpagina of vraag een demo aan.