Voordelen van digitale zelftriage
Zelfzorgadvies bij laag-urgente klachten
Patiënten krijgen bij veelvoorkomende klachten direct praktische tips. Hierdoor is contact met de praktijk in veel gevallen niet meer nodig.
Minder druk op de telefoonlijn
Door de zeltriage vooraf digitaal te laten plaatsvinden, voorkom je dat de telefoon overbelast raakt en houd je ruimte over voor patiënten met urgente zorgvragen.
Patiënten begrijpen beter wat er speelt
Door het beantwoorden van de vragen krijgt de patiënt beter inzicht in de eigen klacht, wat bijdraagt aan bewustwording en zelfmanagement.
Efficiëntere consulten
Patiënten die uiteindelijk toch contact opnemen, zijn beter geïnformeerd over hun klacht en de mogelijke vervolgstappen. Dit leidt tot gerichtere gesprekken en efficiëntere zorgafwegingen binnen de praktijk.
Altijd herkenbaar, in twee talen beschikbaar
De naam van jouw praktijk wordt getoond tijdens de zelftriage. De vragenlijst is beschikbaar in Nederlands en Engels.
Wat is digitale zelftriage precies?
Een digitale vragenlijst waarmee patiënten zelfstandig hun klachten beoordelen. Ze ontvangen direct advies en delen – indien nodig – de antwoorden met de praktijk.
Is het geschikt voor elke praktijk?
Digitale zelftriage is inzetbaar in vrijwel elke huisartsenpraktijk en eenvoudig te integreren in bestaande processen.
Waarom zou je een digitale zelftriage tool in gebruik nemen?
Omdat maar liefst 70% van de patiënten op zoek gaat naar informatie over hun gezondheidsklachten via Google, maar de adviezen die ze daar vinden vaak niet betrouwbaar zijn en niet op maat gemaakt. Onze digitale zelftriage tool is gecertificeerd als een medisch hulpmiddel van klasse IIa, wat betekent dat deze bevoegd is om veilig en betrouwbaar medisch advies te verstrekken.
Hoe werkt de digitale zelftriage tool?
Onze zelftriage tool (ofwel symptoomchecker) is gebaseerd op studies, richtlijnen, medische teksten en inzichten van deskundigen, en houdt rekening met persoonlijke gegevens.
Probabilistische redenering helpt de tool verder om de juiste vragen te stellen op het juiste moment, vergelijkbaar met wat een huisarts zou doen. Door de antwoorden van de patiënt, persoonlijke risicofactoren en gegevens uit de kennisbank te combineren, kan de tool mogelijke oorzaken identificeren en advies geven. Het platform wordt continu geüpdatet en verbeterd door een team van meer dan vijftig medische experts.
Hoe accuraat is de zelftriage tool?
De zelftriage tool is buitengewoon accuraat en veilig. Onderzoek toont aan dat bij 97% van de beoordelingen* van de tool het urgentieniveau passend is of zelfs veiliger dan noodzakelijk, wat vergelijkbaar is met de beoordelingen van een echte huisarts. Via de digitale zelftriage tool kun je dus betrouwbare en veilige medische adviezen geven aan je patiënten.
Moet de patiënt altijd bellen na de zelftriage?
Nee. Veel patiënten ontvangen een zelfzorgadvies waarmee contact met de praktijk niet meer nodig is. Alleen bij twijfel of urgente klachten wordt contact geadviseerd.
Hoe veilig is het gebruik van de digitale zelftriage tool?
De digitale zelftriage tool is gefabriceerd door ADA. En is CE-gemarkeerd en is geclassificeerd als medisch hulpmiddel klasse IIa, waarmee het bevoegd is om veilig medisch advies te verstrekken. Quin voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en hanteert het strenge normen zoals ISO-13485 voor het ontwerp en de ontwikkeling van het platform. Je kunt er dus van op aan dat de gegevens van jouw patiënten veilig zijn.
Wil je meer weten? Lees dan hier verder.
Waarom kiezen voor de digitale zelftriage tool van Quin?
Er zijn verschillende redenen om te kiezen voor deze digitale zelftriage tool, ofwel de symptoomchecker, via Quin. Ada heeft de breedste dekking van klachten, inclusief mentale gezondheidsklachten, en is uiterst accuraat en veilig. De tool is al meer dan tien jaar in ontwikkeling door meer dan vijftig medische professionals en maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om differentiële diagnoses te stellen en patiënten inzicht te geven in hun klachten. Bovendien biedt de tool na de digitale triage, via ZorgvraagHulp, een laagdrempelige manier om contact op te nemen met de praktijk voor verdere vragen en geruststelling.
Wat is het effect van de digitale zelftriage tool op de praktijk?
Het gebruik van onze zelftriage tool heeft grote voordelen voor huisartspraktijken. Uit onderzoek* blijkt dat 73% van de huisartsen consulten waardevoller vindt dankzij de digitale consultvoorbereiding. Bovendien wordt in 61% van de gevallen een U4 of U5-advies gegeven, waarbij zelfzorgmogelijkheden voor de patiënt worden aangeboden. Dit kan de werkdruk van de huisartsenpraktijk verlichten en de efficiëntie verhogen.