Uitzondelijke voordelen Zilveren Kruis praktijken
Huisartsenpraktijken die zijn aangesloten bij Zilveren Kruis kunnen kosteloos starten met ZorgvraagHulp dankzij een officiële pilotovereenkomst tussen Zilveren Kruis en Quin. Binnen deze pilot stelt Zilveren Kruis een aanvullend budget beschikbaar, buiten het reguliere praktijkbudget om.
Deze pilot biedt huisartsen de kans om zonder financiële drempels ervaring op te doen met digitale praktijkondersteuning, waaronder digitale zelftriage.
De voordelen op een rij
- Geen kosten voor jouw praktijk
- Begeleiding bij implementatie én gebruik
- Vertrouwde declaratiestructuur via VECOZO
Waarom juist praktijken met Zilveren Kruis kunnen profiteren
Deze regeling maakt het aantrekkelijk én risicoloos om ZorgvraagHulp in te zetten binnen jouw praktijk.
Volledig vergoed, zonder impact op je zorgbudget
Praktijken met een ZK-contract kunnen kosteloos deelnemen aan de pilot met ZorgvraagHulp. De vergoeding komt uit een aanvullend budget dat geen invloed heeft op je reguliere zorgmiddelen. Jouw praktijk behoudt dus volledig toegang tot bestaande vergoedingen.
Vertrouwde declaratiesructuur via VECOZO
Declaratie loopt via het reguliere proces; Quin factureert achteraf aan de praktijk.
Begeleiding door Quin bij implementatie én gebruik
We begeleiden de implementatie van ZorgvraagHulp en ondersteunen bij patiëntcommunicatie. Kies je voor het aanvullende Chat-onderdeel, dan bieden we ook training voor het team.
Vooruitlopen op toekomstig beleid
Door nu in te stappen, werk je in lijn met het Zilveren Kruis-beleid én landelijke richtlijnen zoals het IZA.
"Naast eventuele technische ondersteuning van het support team, zijn er ook implementatie- en adoptieconsultants die meedenken over hoe ZorgvraagHulp het beste is in te zetten. Ze zijn enorm flexibel, luisteren aandachtig en denken altijd mee."
“We zochten een oplossing die triagisten echt zou helpen, zonder patiënten af te schrikken. Dat evenwicht vonden we in ZorgvraagHulp.”
Declaratie en vergoeding tijdens de pilot
Gedurende de looptijd van de pilot geldt een afwijkende declaratiestructuur. Het declaratieproces is als volgt:
- De praktijk declareert een vastgesteld bedrag per ingeschreven patiënt via het reguliere declaratieproces
- Quin stuurt op basis daarvan een factuur voor de vergoeding van ZorgvraagHulp
- Er zijn geen kosten voor de praktijk, zolang de pilotvoorwaarden worden nageleefd
Na afloop van de pilot kan ZorgvraagHulp aansluiten bij de reguliere ‘prestatie Digitale Triage' binnen het contractbeleid van Zilveren Kruis. Hiervoor geldt een vast tarief per niveau, per ingeschreven patiënt. De actuele tarieven worden jaarlijks vóór 1 september gepubliceerd.

Aansluiting op beleid 'Prestatie Digitale Triage'
De pilot met Zilveren Kruis staat niet op zichzelf. ZorgvraagHulp sluit inhoudelijk volledig aan op Niveau 2 van de prestatie 'Digitale Triage', zoals opgenomen in het contractbeleid 2026–2027. Dit betekent dat je als praktijk met ZorgvraagHulp al werkt volgens de criteria die straks landelijk steeds belangrijker worden.
De beleidsvoorwaarden voor Niveau 2 zijn onder andere:
- Digitale triage vindt plaats vóór contact met de praktijk
- Minimaal 10% van de zorgvragen verloopt via de digitale voordeur
- De oplossing is goedgekeurd door Digizo.nu
- De praktijk biedt online inzage en contactmogelijkheden
- De digitale service is zichtbaar en vindbaar op de praktijkwebsite
Door nu in te stappen via de pilot profiteer je van volledige vergoeding én voldoe je meteen aan de eisen van toekomstig beleid.

"Naast eventuele technische ondersteuning van het support team, zijn er ook implementatie- en adoptieconsultants die meedenken over hoe ZorgvraagHulp het beste is in te zetten. Ze zijn enorm flexibel, luisteren aandachtig en denken altijd mee."

Ondersteuning vanuit Quin
We begeleiden praktijken persoonlijk bij iedere stap, zodat je ZorgvraagHulp eenvoudig én zonder extra kosten kunt inzetten:
- Beoordelen of jouw praktijk in aanmerking komt voor het aanvullende Quin-budget
- Voorbereiden en indienen van de aanvraag via VECOZO
- Verzamelen van de benodigde data om aan de voorwaarden van Zilveren Kruis te voldoen
- Implementatie van ZorgvraagHulp binnen de bestaande praktijkprocessen

Veelgestelde vragen over digitale zelftriage
Wat is het 'Quin-potje' van Zilveren Kruis?
Zilveren Kruis heeft een aanvullend budget beschikbaar gesteld voor huisartsenpraktijken die deelnemen aan de pilot met Quin. Deze regeling maakt het mogelijk om kosteloos gebruik te maken van ZorgvraagHulp, zonder dat dit ten koste gaat van het reguliere zorgbudget.
Wat houdt de pilot in?
De pilot is een gezamenlijke samenwerking tussen Zilveren Kruis en Quin, bedoeld om ervaring op te doen met digitale praktijkondersteuning. Praktijken kunnen ZorgvraagHulp inzetten en worden actief begeleid bij de implementatie, het gebruik én het realiseren van gebruiksdoelen.
Hoe werkt de vergoeding precies?
Als praktijk declareer je een vast bedrag per ingeschreven patiënt via het reguliere proces. Quin factureert dit bedrag vervolgens aan jouw praktijk. Er zijn voor de duur van de pilot geen extra kosten voor je praktijk.
Hoe lang loopt de pilot?
De pilot loopt voor een periode van één jaar vanaf het moment van deelname. Je kunt dus op elk moment instappen. Na afloop van dat jaar gelden reguliere tarieven voor het gebruik van ZorgvraagHulp. Deze tarieven zijn vergelijkbaar met andere digitale systemen in de praktijk.
Wat gebeurt er na de pilot?
Na afloop van de pilot kun je ZorgvraagHulp blijven gebruiken tegen marktconforme tarieven. De oplossing sluit aan op het Zilveren Kruis-contractbeleid voor 2026–2027 via de ‘prestatie Digitale Triage’.
Hoe weet ik of mijn praktijk in aanmerking komt?
Je praktijk moet aangesloten zijn bij Zilveren Kruis én bereid zijn om deel te nemen aan de pilot. Wij helpen je graag om dit snel te toetsen en ondersteunen bij de declaratie en implementatie.
Moet ik extra investeren om ZorgvraagHulp te gebruiken?
Nee. Zolang het aanvullende budget van Zilveren Kruis beschikbaar is én jouw praktijk voldoet aan de voorwaarden, kun je kosteloos starten met ZorgvraagHulp.