Onze oplossing

Meer rust in de praktijk met ZorgvraagHulp

De digitale voordeur die zorgvragen automatisch afhandelt. Zo krijgt je assistent minder vragen aan de telefoon en is er meer rust in de praktijk.

  • Vang 15% van de zorgvragen online op
  • Veilige digitale zelftriage voor patiënten
  • Implementatie zonder IT-zorgen

 

Gratis trial Adviesgesprek inplannen
ZorgvraagHulp with laptop

Samen verlagen we de werkdruk in jouw huisartsenpraktijk

Met ZorgvraagHulp verlaag je de druk op de zorg en vergroot je de toegankelijkheid van je praktijk. In samenwerking met bestaande patiëntenportalen en Zilveren Kruis bieden wij een betrouwbare oplossing die past bij huisartsenpraktijken van elke omvang en teamsamenstelling. Zo ondersteunen we zowel praktijkmedewerkers als patiënten met digitale zorg die werkt in de praktijk.

Herken je dit in je jouw praktijk?

  • Assistenten hebben geen tijd voor andere taken
  • Patiënten worden onnodig doorverbonden
  • Je wilt digitaal vooruit, maar weet niet waar te beginnen
  • Wachttijden en frustratie stapelen zich op door overbelasting
Gratis trial Adviesgesprek inplannen
Doelgroep 2

"Naast eventuele technische ondersteuning van het support team, zijn er ook implementatie- en adoptieconsultants die meedenken over hoe ZorgvraagHulp het beste is in te zetten. Ze zijn enorm flexibel, luisteren aandachtig en denken altijd mee."

ilaria
Doktersassistent Ilaria

Waarom kiezen anderen voor ZorgvraagHulp?

Nieuwe systemen voelen vaak als extra werk. ZorgvraagHulp is anders: eenvoudig in gebruik, direct merkbaar in je huisartsenpraktijk en ontwikkeld om werkdruk structureel te verlagen.

icoon_telefoon_wit Minder telefonische druk

65% van de patiënten krijgt direct bruikbaar zelfzorgadvies en 70% van de overige vragen wordt digitaal opgelost. Dat betekent: minder telefoontjes en meer rust voor assistenten.

icoon_support Geen IT-zorgen

De implementatie kost je websitebeheerder slechts een paar regels code. Het werkt samen met bestaande patiëntenportalen of volledig zelfstandig. Onze consultants begeleiden je bij een soepele start.

 

icoon_veiligheid_wit Veilige triage zonder extra risico

Het advies sluit in 97% van de gevallen aan of is zelfs voorzichtiger dan een huisarts. Alle data is beveiligd volgens GDPR, terwijl jij altijd eindverantwoordelijk blijft.

icoon_statics_wit Zichtbaar resultaat

Veel praktijken zien al binnen een maand verschil: minder wachttijden, lagere werkdruk en meer tijd voor patiëntenzorg.

 

Onze tool werkt naadloos samen met

Onze partners

Feature: je digitale assistent

Wijs patiënten naadloos naar de juiste plek

Met onze digitale assistent worden je patiënten gelijk naar de juiste digitale plek voor hun specifieke zorgvraag doorgezet. Zo stimuleer je patiënten meer gebruik te maken van alle beschikbare digitale oplossingen.

De voordelen:

  • 24/7 toegankelijk voor laag-urgente vragen
  • minder administratieve telefoontjes
  • vangt < 30% van de patiëntvragen online af
Bekijk de digitale assistent
ZorgvraagHulp with laptop
Digitale zelftriage
Feature: digitale zelftriage

Stimuleer zelfzorg en zelftriage bij patiënten

Laat patiënten via een slimme adaptieve vragenlijst vragen beantwoorden over hun medische klachten. Op basis van de resultaten en een zelfzorg- en urgentieadvies, nemen ze daarna wel of niet contact op voor een consult.

De voordelen:

  • Gedetailleerd zelfzorgadvies bij laag-urgente klachten
  • De patiënt deelt de resultaten met de praktijk
  • Efficiëntere consulten met beter geïnformeerde patiënten
Bekijk de digitale zelftriage
Feature: praktijkdashboard

Leer hoe je patiënten gebruik maken van de digitale assistent

Krijg inzicht in hoeveel patiënten er geholpen zijn door de digitale assistent met de laag-urgente vragen en hoe de assistent deze voor je afhandelt.

De voordelen:

  • Ontdek de drukste tijden, dagen en periodes voor digitale zorgvragen
  • Zie hoeveel patiënten er worden doorverwezen naar het zorgportaal
Bekijk het praktijkdashboard
Dashboard-1
Chat met de Patiënt
Extra module: Chat met de Patiënt

Beantwoord vragen wanneer het goed uitkomt

Wees 24/7 bereikbaar als praktijk en antwoord binnen kantooruren wanneer het relatief rustig is. Zo ontstaat er meer ruimte en kortere wachttijden voor belangrijke telefoontjes en wordt de assistent minder afhankelijk van de telefoon.

De voordelen:

  • AI-gegenereerde S- & P-samenvatting uit dialoog
  • Wijs inkomende vragen toe aan de juiste medewerker
  • Patiënten kunnen eenvoudig foto's en bestanden delen
Bekijk de chatfunctie

ZorgvraagHulp in de praktijk

 

Klantverhaal

Hoe Medrie met een digitale assistent de telefoondruk verlaagde

Klantverhaal

Digitaliseren met Quin & Uw Zorg Online bij Medisch Centrum Dorp

Klantverhaal

Quin en Uw Zorg Online: samen voor betere zorg

Veelgestelde vragen over ZorgvraagHulp

Kan ik een vergoeding krijgen van de zorgverzekering?

Dit hangt af van een aantal factoren. De vergoeding is onder meer afhankelijk van de preferente zorgverzekeraar in de regio en het aantal digitale hulpmiddelen dat jouw praktijk al in gebruik heeft. Maak hier een afspraak voor meer informatie.

Hoeveel kost ZorgvraagHulp?

De kosten voor ZorgvraagHulp kan afhangen van de zorgverzekeraar waar de praktijk het meeste mee werkt. Neem contact op met een van onze productspecialisten voor meer informatie.

Hoe integreer ik ZorgvraagHulp op mijn site?

De implementatie is eenvoudig: met een paar regels code koppelen we ZorgvraagHulp direct aan je website. Onze consultants begeleiden het proces, zodat je praktijk snel en zonder IT-zorgen live kan gaan.

Waar komen de vragen binnen die via ZorgvraagHulp worden gesteld?

Alle vragen komen overzichtelijk binnen in een beveiligde online omgeving die gekoppeld is aan je praktijk. Zo kan je team direct zien welke vragen digitaal zijn afgehandeld en welke opvolging nodig hebben.

Hoe kan ik ZorgvraagHulp het beste gebruiken in onze praktijk?

ZorgvraagHulp werkt het meest effectief wanneer je patiënten actief wijst op digitale zelftriage. Zo verlaag je het aantal telefoontjes en krijgt je team meer ruimte voor complexere zorgvragen.

Hoe wordt de data die binnenkomt via ZorgvraagHulp beveiligd?

Alle gegevens worden verwerkt volgens de strengste GDPR- en NEN-normen. De data is volledig versleuteld en blijft altijd binnen Europa. Jij behoudt als huisarts de eindverantwoordelijkheid over het medisch dossier.

Moet mijn patiënt een account aanmaken bij ZorgvraagHulp?

Nee, patiënten hoeven geen account aan te maken. Ze kunnen direct gebruikmaken van ZorgvraagHulp, waardoor de drempel laag blijft en de toegankelijkheid van je praktijk toeneemt.

Nog steeds vragen? Neem contact op